清晨,南京溧水,晨光熹微,初春的薄雾还笼罩在城市上空,清冽的空气里散发着春芽破土而出的气息,街道上车辆行人依然稀少,整个世界仿佛眯着眼睛还没有从睡梦中苏醒。
四个年轻人踏着第一缕阳光来到南京市溧水区不动产登记中心,为一天即将开始的忙碌进行着准备。宋美玲、倪俊巧、谢瑶、汤勇是来自江苏煤炭地质物测队的工作人员,由于物测队与溧水区不动产登记中心有着深入的业务合作,因此四名年轻人受单位委派来到溧水区不动产登记中心开展工作。
谈起刚到中心工作时的感受,她们异口同声地说出一个字:“忙”!2016年前后,宋美玲、倪俊巧、谢瑶三人在入职之初就赶上了“大考”。当时全国各地都在推进政府职能转变和机构改革,其中原国土资源局和房产局整合成立新部门,即现在的不动产登记中心,全面负责不动产登记的申请、受理、审核、登簿、发证等业务。中心成立之初,每名工作人员都面临着业务流程需要熟悉、海量数据需要融合、大量业务需要办理的棘手局面,老员工每天都承担着巨大压力,更何况刚刚上岗的新手。“手忙脚乱,焦头烂额”三个人苦笑着回忆当时的情景。正因为业务量巨大,每个岗位都需要有人顶上去,她们只能硬着头皮边干边学,每天的工作状态基本上就是收件窗口和办公室不停歇的“两头跑”。
那段时间南京楼市成交火爆,新房和二手房的产权办理量猛增,她们不仅要面对源源不断前来办理两证合一的市民,还要处理之前遗留的不动产登记案件。巨大的工作量以及嘈杂的工作环境,使得她们必须让自己快速调整适应。宋美玲在几个年轻人中最早参加工作,2009年4月份就到了物测队测绘院实习。入职初期,她从事测绘地理信息内业和外业工作,因为特殊的工作性质而常年在外出差。短短几年的锻炼,让这个刚步入社会的小姑娘磨砺出了坚强的意志,任劳任怨、勤勤恳恳是所有了解宋美玲的同事给出的一致评价。“工作上不论多么难的挑战,我相信只要肯努力、肯付出,就没有翻不过去的火焰山,”宋美玲谈到现在的工作很有感触,“以前奔波在外,虽然辛苦但也很有收获。现在单位安排我到不动产登记中心工作,自己也算是苦尽甘来,更得把单位对我的信任转化成工作的动力。”
倪俊巧和谢瑶几乎是同时被安排到溧水区不动产登记中心从事窗口收件工作。新岗位,新挑战,从最初的措手不及,到后来的游刃有余,前后只用了半年时间,而其中的汗水和艰辛,恐怕只有经历过的人才最有体会。倪俊巧说:“那时到岗一坐就是一天,经常连喝水的时间都没有。白天接案子,晚上就得加班加点保证处理完毕。因为是新手,所以还得利用空余时间巩固学习,基本上那半年多就没有正常时间下过班。”对于倪俊巧和谢瑶来说,她俩曾经面对的是两轮难题的叠加挑战。新岗位还没完全熟悉,就遇上了维修基金价格调整,每天面对的都是看不到尽头的排队人群。“看着大厅焦急排队的市民,其实我们更急。遇到个别不理解的办事群众,我们只能将心比心去耐心安抚。其实,快速准确地为前来办理业务的市民服务是我们工作的追求,他们的笑脸和感谢就是对我们工作最大的认可。”谢瑶每次提到自己的工作,眼中总是充满了光。
汤勇,这个94年出生的小伙子,是刚刚加入团队一年多的新生力量。他虽然性格腼腆,说话慢条斯理,但却和很多“90后”一样是有梦想、有担当的热血青年。虽然他从事窗口收件工作,但是只要中心有上门服务的业务,他必定第一个站出来主动服务。去年,有位产权人因为重病卧床,想把房屋卖给自己的儿子,但产权人病情太重无法到不动产登记中心进行房屋转移登记,因此委托其儿子申请上门服务。中心工作人员在核实相关情况后,启动了预约上门服务,汤勇连续登门两次为申请人在家中进行了办理登记。不论是工作上还是生活中,汤勇谦虚好学、勤奋务实的作风总能收获办事群众和领导同事的好评。此次疫情期间,汤勇和同事们为了能够最大限度满足企业群众的办事需求,想方设法克服种种困难,严格按照上级要求做好特殊时期的应急服务工作。
去年,习近平总书记在纪念五四运动100周年大会上曾寄语青年,“奋斗是青春最亮丽的底色”、“强者,总是从挫折中不断奋起、永不气馁”、“青年要保持初生牛犊不怕虎、越是艰险越向前的刚健勇毅”。这些掷地有声地话语,至今依然令人热血沸腾。
正因为江苏煤炭地质物测队有着一群充满奋斗激情的年轻人,不断凝聚着向上的力量,“苏煤物测”这块金字招牌才会在众多合作客户心中越擦越亮。近日,南京市溧水区不动产登记中心授予物测队宋美龄、倪俊巧、谢瑶、汤勇等四名工作人员2019年度“先进个人”荣誉称号并通报表扬。可以说,他们用实际行动彰显了青春的蓬勃力量,也焕发了企业高质量发展的品牌活力。
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